Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare è la società indicata nel riquadro qui sopra. Per ogni richiesta sui tuoi dati scrivi a info@tapitalia.it.

2. Quali dati trattiamo e perché

Dati	Finalità	Base giuridica
Nome, email, telefono, indirizzo, dati fiscali dell'account	Creare e gestire l'account, l'area clienti e il TAP Wallet	Esecuzione del contratto
Dati di mittente e destinatario, contenuto dichiarato, prova di consegna	Eseguire ritiro, trasporto, consegna e tracking; gestire reclami	Esecuzione del contratto; per il destinatario, legittimo interesse a consegnare la spedizione
Importi, esito dei pagamenti, fatture e ricevute	Incassare, fatturare e tenere la contabilità	Esecuzione del contratto e obblighi di legge
Messaggi inviati dal modulo Contatti, dalla chat o dai ticket	Risponderti e darti assistenza	Misure precontrattuali o esecuzione del contratto
Curriculum e dati della candidatura	Valutare la candidatura	Misure precontrattuali su tua richiesta
Indirizzo IP, registri tecnici, cookie tecnici	Far funzionare il sito in sicurezza e prevenire abusi	Legittimo interesse

I dati della carta di pagamento non passano dai nostri sistemi: li inserisci direttamente sulla pagina di Stripe. Non facciamo profilazione né invio di pubblicità senza un tuo consenso specifico.

Se spedisci a un'altra persona ci comunichi i suoi dati: fallo solo se servono alla consegna.

3. A chi comunichiamo i dati

• alle società e agli autisti che eseguono ritiro e consegna e ai TAP Point coinvolti nella spedizione;
• a Stripe per i pagamenti con carta e a Brevo per l'invio delle email di servizio;
• al fornitore che ospita i server e ai consulenti fiscali e legali della società;
• alle autorità, quando la legge lo impone.

Questi soggetti trattano i dati come responsabili del trattamento o come titolari autonomi. Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo: in quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal Regolamento (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo). Non vendiamo i tuoi dati.

4. Per quanto tempo li conserviamo

• dati dell'account: finché l'account è attivo; puoi chiederne la cancellazione dal tuo profilo;
• fatture e documenti contabili: dieci anni, come richiede la legge;
• dati delle spedizioni: 10 anni, come i documenti contabili a cui si riferiscono;
• dati del destinatario, foto e firma della consegna: 24 mesi dalla conclusione della spedizione, poi vengono resi anonimi;
• richieste di assistenza chiuse: 24 mesi; candidature: 12 mesi dalla ricezione;
• i messaggi inviati dal modulo Contatti non vengono archiviati: arrivano per email a chi deve risponderti.

5. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Se un trattamento si basa sul consenso puoi revocarlo in ogni momento. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

6. Dati obbligatori

I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli servono a eseguire il servizio: senza non possiamo creare l'account o la spedizione.

7. Cookie

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